애플은 2009년 10월에서 2011년 4월 사이에 출고된 맥북(폴리카보네이트 화이트)에 대해

하판 고무 벗겨짐 문제로 인해 교체 프로그램을 시행하고 있습니다.

프로그램 영문 제목은 MacBook Bottom Case Replacement Program 입니다.


미국, 일본 등 해외에서는 2가지 방법으로 교체를 진행해 주고 있는데

1. 직접 방문해서 교체 받기

2. DIY 키트를 주문하면 집으로 부품이 배달됨(배송비 무료)


하지만 우리나라는 직접 센터에 방문해야만 교체를 해 주고 있습니다. (역시 보따리상)


▲ 맥북 하판 DIY 키트의 모습




최근 지인으로부터 화이트 맥북을 선물(?)받았는데, 하판 상태가 영 좋지 않았습니다.


마치 맥북 에어에서 가져온 듯한 알루미늄 하판이었고 크기도 잘 맞지 않았는데

알고보니 하판 고무를 완전히 벗겨내면 이런 형태가 된다는 것을 알게 되었습니다.

하지만 이 때까지만 해도 그 사실을 몰랐기에, 비정품 하판으로 착각을 했죠.


저 고무를 완전히 벗겨내면, 맥북 에어의 하판과 같은 재질이 나옵니다.




센터 및 애플에 문의한 결과, 비정품 파트인 경우 교체가 불가능하다는 답을 받았습니다.

외국은 파트를 반납하지 않아도 집으로 DIY 키트를 제공해 주는데 말이죠...


결국 가까운 일본으로 DIY 키트를 신청 후 배송대행을 통해 국내로 들여오기로 했습니다.


https://www.apple.com/kr/support/macbook-bottomcase/


파트 교체 신청 시에는 맥북의 일련 번호를 입력하도록 되어 있었는데, 한국에서 구입한

맥북의 번호를 입력해도 전 세계에서 DIY 키트를 받을 수 있는 것으로 확인되었습니다.


홈페이지 -> 맥북 일련 번호 입력 -> 주소 입력 -> 애플 아이디 로그인 -> 완료


위와 같은 프로세스로 진행되었습니다. 예상 외로 간단해서 놀랐습니다.

저는 배송 대행 업체로 몰테일을 선택했습니다.

아래와 같이 몰테일 도쿄 센터의 주소를 입력하면 그 곳으로 배송됩니다.



신청이 완료되면 절차가 진행되는데,

하루 정도 지나면 배송 관련 이메일이 날라옵니다.



메일에 적혀있는 운송장 번호를 몰테일 신청서에 입력하고 배송 대행을 신청하면 됩니다.


배송 비용은 $17.07 (0.8kg), 약 19,000원이 소모되었습니다.

정품 파트 교체 비용이 9만원인 점을 감안하면 저렴하게 구입한 셈이죠.


(진작 정품인 걸 알았다면 센터에서 무료로 교체했겠지만...)

'기록물 > 사용기' 카테고리의 다른 글

TS140 전원 버튼 고장 시  (12) 2017.01.13
SADES SA-713 구입 및 사용기  (0) 2014.02.19
맥북 하판 케이스 교체 후기  (15) 2013.10.14
시대를 거스르는 AquaPlayer  (23) 2011.05.20
  1. cho 2013.11.21 23:32 신고

    안녕하세요
    글 잘 읽었습니다.
    저도 하판 교체를 해야되는데 링크주신 사이트는 서비스센터만 찾는걸로 나옵니다.
    저도 배송받고 배송대행을 통해 들여오려 합니다.
    저세한 경로좀 부탁드려도 될련지요.. 제품은 09년 레이트 버전 입니다.
    꼭좀 부탁드립니다

    • Acu 2013.12.15 22:16 신고

      답변이 늦어 죄송합니다. 저 페이지에서 왼쪽 다른 언어를 선택하시거나
      https://supportform.apple.com/201105/
      위 링크를 통해 들어가시면 Self Service를 통해 받으실 수 있습니다.

  2. minsoo 2014.01.04 22:33 신고

    그 교체키트란것이 하판 나사말고 하판도 같이 보내주는거 맞죠??

    • Acu 2014.01.09 20:23 신고

      하판, 나사, 드라이버를 보내줍니다.

  3. Koo 2014.01.16 21:02 신고

    정말 좋은 정보 감사합니다~ㅠㅠ
    근데 제가 잘 몰라서 그런데 일본 스토어에서 우리나라로 어떻게 주문을 하죠?
    주소 쓰려는데 다 일본 현 이름만 있어서 질문 올립니다~ㅠ

    • Acu 2014.01.19 02:28 신고

      직배송하는 게 아니고, 배송 대행지를 이용합니다.
      일본 내 배송 대행지로 물건을 보내면, 거기서 한국으로 보내줍니다.
      대표적으로 몰테일이 있습니다.

    • Koo 2014.02.02 20:25 신고

      감사합니다!!

      근데 제가 처음이라 그런데 괜찮으시면 몰 이용법이랑 비용도 가르쳐주실 수 있나요?ㅠ

    • Acu 2014.02.18 17:39 신고

      몰테일이 대표적인 사이트인데요, 가입 후 전용 배송 주소가 할당됩니다.
      그 주소로 물건을 보내시면 몰테일이 받아서 한국으로 보내줍니다.
      비용은 무게에 따라 정해지는데 맥북 케이스는 아주 가벼운 편이라
      약 2만원 이하의 요금이 발생됩니다.

    • Koo 2014.03.02 12:52 신고

      감사합니다~^^

  4. Koo 2014.04.07 09:58 신고

    오랜만에 글 남깁니다..ㅠㅠ

    막 들떠서 주문을 하고 그냥 껐는데요, 알고보니까 몰테일에 먼저 신청을 해야하더라고요...

    그래서 신청하려는데 주문번호를 적으라는데, 애플홈페이지를 아무리 뒤져도 없네요;;

    전화를 해도 애플 재펜이 직접 전화해보라하구...ㅡㅜ

    혹시 주문번호 보는 법 아시면 중생 구제 좀...굽신굽신

    • Acu 2014.04.25 05:05 신고

      댓글을 너무 늦게봤네요, 지금은 해결되셨을거지만...
      신청하실 때 애플 아이디 입력하는데 그 쪽으로 이메일이 날아가니
      해당 이메일 참고하시면 됩니다

  5. soola 2014.12.15 23:34 신고

    이글 보고 남깁니다.
    저도 해외에서 키트를 받으려고 맨 첫번째 답변댓글에 있는 주소를 들어갔는데 주소가 바뀌면서 도대체 어떻게 하는것인지 모르겠네요 ㅠㅠ
    보니까 해외 지니어스바 예약방문만 되는거 같은데 어떻게 신청하는지 설명좀 부탁드려도 될까요??
    minsoo2684@gmail.com

    • Acu 2014.12.25 19:09 신고

      현재는 자동 신청 절차가 사라지고 방문 교체가 기본이 되었습니다.
      불가피하게 방문이 불가한 경우 메일로 상담 가능해 보입니다.

      https://www.apple.com/support/macbook-bottomcase/

  6. lee 2015.12.28 18:28 신고

    안녕하세요 시간이많이 지났지만 혹시 저과정들이 아직 가능한지 알고싶습니다 ㅠㅠ 보증기간도끝났는데 배송대행료를 제외한추가금액도 지불하게되려나요 ㅠㅠ

    • Acu 2016.02.12 00:41 신고

      답변이 늦었습니다.
      현재는 받으실 수 없다고 보시면 됩니다.
      이 교체 프로그램은 최초 구입일로부터 4년동안 진행되었으며,
      2009년 구입 제품일 경우 2013년까지 받으셔야 합니다.

+ Recent posts